Freewallet: очередное обращение по поводу мошенничества

[Zctuors]

В рамках нашей постоянной работы по защите пользователей криптовалют от мошенничества мы столкнулись с еще одним тревожным случаем, связанным с печально известным криптовалютным кошельком Freewallet. Недавно к нам обратился пользователь из России с тревожной историей, которая является примером обманной тактики, применяемой Freewallet.

Человек, который предпочел остаться неизвестным, зарегистрировался на Freewallet примерно 21-22 апреля и пополнил свой кошелек на значительную сумму в $6 400. Однако к 26 апреля он обнаружил, что не может получить доступ к своим средствам, поскольку кошелек застрял на бесконечном экране загрузки. Отчаявшись и обеспокоившись, пользователь обратился за помощью в службу поддержки Freewallet.
После обращения в службу поддержки доступ к кошельку был временно восстановлен, что позволило предположить, что алгоритм сайта автоматически заблокировал вход пользователя. Однако это было только начало испытаний. Затем пользователя попросили предоставить подробную информацию обо всех IP-адресах, с которых осуществлялся доступ к кошельку, и о каждой совершенной транзакции. Несмотря на инвазивный характер этих запросов, пользователь выполнил их и тщательно задокументировал все в своей электронной переписке.

В качестве еще одной демонстрации манипулятивной тактики Freewallet пользователю было предложено записать видео с другого обменного счета, Bings, на котором была показана транзакция, по которой он отправил деньги. И снова пользователь подчинился, надеясь решить проблему и восстановить доступ к своим средствам.
Несмотря на выполнение всех этих требований, проблема пользователя остается нерешенной. Становится все более очевидным, что Freewallet использует эти бесконечные шаги по верификации не как законную меру безопасности, а как тактику, чтобы разочаровать и в конечном итоге украсть средства пользователей.

Случаи повторяются

Этот случай не является единичным. Мы получили множество сообщений от пользователей со всего мира, которые столкнулись с подобными проблемами при работе с Freewallet. Судя по всему, администраторы приложения используют процедуры KYC (Know Your Customer) и AML (Anti-Money Laundering) в качестве прикрытия для своих мошеннических действий, блокируя счета и отказывая в снятии средств под предлогом проверки безопасности.
Наша задача - остановить этих мошенников и защитить пользователей от того, чтобы они не стали жертвами их схем. Если вы сталкивались с подобными проблемами при работе с Freewallet, мы настоятельно рекомендуем вам рассказать о них. Поделитесь своей историей с нами по адресу freewallet-report@tutanota.com. Вместе мы сможем разоблачить эти мошеннические действия и предотвратить обман других людей.

Тем, кто пострадал, мы предлагаем помощь в документировании доказательств мошенничества и составлении юридических обращений в соответствующие органы. Наша цель - добиться того, чтобы все жертвы получили возможность вернуть свои украденные средства и чтобы компания Freewallet понесла ответственность за свои действия.
Будьте бдительны и помните, что ваш голос имеет значение в борьбе с криптовалютным мошенничеством.